IT/과학
SKT, AI가 분석한 고객 취향으로 10월 T멤버십 혜택 구성
뉴스보이
2026.10.01. 09:25
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2026.10.01. 09:25
간단 요약
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마케팅 AI 에이전트를 활용해 고객의 이용 패턴과 관심사를 분석하여 맞춤형 혜택을 마련했습니다.
올해 이동전화 부문 고객만족도 3관왕을 달성한 SK텔레콤이 차별화된 멤버십 프로그램을 선보입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
SK텔레콤이 자체 구축한 ‘마케팅 AI 에이전트’를 활용해 10월 T멤버십 혜택을 새롭게 구성했습니다. AI가 고객의 멤버십 이용 패턴과 최근 관심사를 정밀하게 분석해 최적화된 혜택 콘셉트와 브랜드를 도출했습니다.
10월에는 연령대와 기간별로 특화된 혜택이 제공됩니다. 만 13~34세 고객을 위한 ‘영 위크’는 5일부터 9일까지 진행되며, 12일부터 16일까지는 ‘AI 위크’가 운영됩니다.
주요 제휴처 혜택도 강화했습니다. 공차는 VIP 고객에게 인기 음료 6종 50%, 골드·실버 고객에게 30% 할인 혜택을 제공합니다. 배달의민족에서 bhc 치킨을 1만 8000원 이상 주문 시 VIP 고객은 8000원, 골드·실버 고객은 6000원을 할인받을 수 있습니다. 롯데월드 어드벤처 종합이용권은 최대 55% 할인됩니다.
10월 한 달간 오후 2시부터 5시까지는 ‘해피아워’를 통해 백미당 음료와 쉐이크쉑 버거 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 AI로 제작한 게임과 T멤버십 송을 활용한 이벤트도 진행하며, 참여 고객 중 1000명을 추첨해 스마트워치 등을 증정합니다.
윤재웅 SK텔레콤 프로덕트 브랜드본부장은 AI를 활용해 고객이 체감할 수 있는 혜택을 지속 선보이겠다고 밝혔습니다. 한편 SK텔레콤은 올해 국가고객만족도(NCSI), 한국서비스품질지수(KS SQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 모두 이동전화 부문 1위를 기록하며 3관왕을 달성했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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