사회
고객 실수 감싼 배달기사의 따뜻한 답례와 전국 곳곳서 이어진 택배기사들의 미담
뉴스보이
2026.10.01. 09:33
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간단 요약
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주소를 잘못 적은 고객을 위해 추가 배송을 마다하지 않은 배달기사가 훈훈한 감동을 전했습니다.
추석 성수기 동안 친절한 배송으로 고객과 소통한 택배기사들의 사연도 전국에서 이어지고 있습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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배달기사 A씨는 최근 주문지에 적힌 동물병원으로 배달을 갔으나 불이 꺼진 채 닫힌 문을 마주했습니다. 배달 플랫폼 특성상 주소 오기재로 인한 추가 배송은 기사에게 시간적·금전적 손해를 유발하지만, A씨는 이를 감수하고 직접 배달에 나섰습니다. 이에 고객은 거듭 사과하며 2만 원 상당의 카페 모바일 상품권을 선물했습니다. A씨는 상품권으로 커피 한 잔을 구매한 뒤, 남은 금액에 사비를 보태 커피와 케이크를 사 들고 다시 고객을 찾아가 답례하며 따뜻한 마음을 나눴습니다.
한편, 추석 명절 성수기 물량이 급증한 가운데 한진 택배기사들을 향한 고객들의 감사 인사도 전국 각지에서 이어졌습니다. 인천 계양집배점 서정홍 기사는 늦은 밤 소고기 선물세트를 기다리는 고객에게 실시간 위치를 안내했고, 서울 관악성현집배점 황시헌 기사는 이사 후 몰린 대형 택배 9박스를 정성껏 배송했습니다. 전주 삼천집배점 최운 기사 역시 소상공인 고객과 따뜻한 상생을 실천하며 감동을 선사했습니다.
이러한 현장 서비스 강화 노력은 경영진의 소통 경영과도 맞닿아 있습니다. 노삼석 대표이사 사장과 조현민 사장은 지난달 15일 동서울 허브 터미널을 방문해 추석 특수기 운영 상황을 직접 점검했습니다. 현장 종사자들을 격려하며 소통에 나선 경영진의 행보는 고객 만족을 위한 서비스 품질 향상으로 이어지고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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