IT/과학
SK쉴더스 ADT캡스, 2026 한국산업의 고객만족도 무인경비 부문 1위
뉴스보이
2026.10.01. 09:49
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간단 요약
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SK쉴더스의 물리보안 브랜드 ADT캡스가 2026 한국산업의 고객만족도(KCSI) 무인경비 부문 1위를 차지했습니다.
약 55년의 업력과 100만 고객의 신뢰를 바탕으로 AI 기술을 접목한 혁신 서비스를 제공하고 있습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
SK쉴더스의 물리보안 브랜드 ADT캡스가 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 무인경비 부문 1위에 선정됐습니다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 이번 조사는 서비스를 1년 이상 이용한 만 18~64세 고객을 대상으로 일대일 면접을 진행해 서비스 품질을 객관적으로 평가했습니다.
1971년 출범 이후 약 55년간 현장에서 쌓아온 보안 운영 경험은 ADT캡스의 핵심 경쟁력입니다. 현재 약 100만 고객의 소상공인 매장과 사업장, 주거 공간의 안전을 책임지며 업계 내 독보적인 영향력을 입증하고 있습니다.
기술 혁신과 사회적 책임도 강화하고 있습니다. 2023년부터 하나은행과 협력해 전국 2000여 개 사업장의 디지털 전환을 지원 중이며, AI CCTV와 캡스홈 등 데이터 기술을 접목해 서비스 영역을 넓히고 있습니다. 또한 독거노인과 1인 가구를 위한 응급 상황 지원 서비스로 안전망을 확대하는 중입니다.
민기식 SK쉴더스 대표는 이번 1위 선정에 대해 ADT캡스를 믿고 선택해 준 고객들의 신뢰가 만들어낸 값진 성과라고 평가했습니다. 이어 앞으로도 고객의 라이프스타일에 맞춘 혁신적인 보안 서비스를 지속적으로 선보이겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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