IT/과학
세일즈포스, AI 비서 ‘에이전트포스 코워커’ 팀즈 연동 및 전용 앱 출시
뉴스보이
2026.11.10. 10:52
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간단 요약
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출시 3개월 만에 사용자 18만 5000명을 돌파하며 가파른 성장세를 보이고 있습니다.
월 50달러의 정액 요금제를 도입하고 업무 효율을 높이는 신규 기능을 대거 추가합니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
세일즈포스가 자사 AI 기반 협업 솔루션 ‘에이전트포스 코워커’의 활용 범위를 대폭 확대합니다. 10일 세일즈포스는 이달 중 마이크로소프트(MS) 팀즈 연동을 지원하고, iOS와 맥, 윈도 전용 앱을 출시할 계획이라고 밝혔습니다. 외부 환경과의 연결을 위한 모델콘텍스트프로토콜(MCP) 서버도 함께 선보일 예정입니다.
에이전트포스 코워커는 사용자의 업무를 단계별로 나누고 전문 AI 에이전트와 연결해 실행하는 서비스입니다. 글로벌 출시 약 3개월 만에 사용자 수 18만 5000명을 돌파했으며, 같은 기간 사용량은 21배 급증하며 빠른 성장세를 입증했습니다.
서비스 접근성을 높이기 위한 가격 정책도 마련했습니다. 세일즈포스는 글로벌 기준 사용자당 월 50달러의 정액 요금제를 새로 추가했습니다. 또한 12월에는 반복 업무를 자동화하는 ‘예약 작업’과 매일 업무 우선순위를 정리해 주는 ‘데일리 다이제스트’ 기능을 추가할 계획입니다.
기업용 솔루션으로서의 보안과 편의성도 강화했습니다. 조직의 기존 접근 권한과 데이터 규칙에 따라 작동하며, ‘히스토리’ 기능을 통해 기기 간 업무 맥락을 유지합니다. ‘스킬’ 기능을 활용하면 업무 절차를 재사용 가능한 형태로 구성해 팀원과 공유할 수도 있습니다.
박세진 세일즈포스코리아 대표는 “기업이 AI를 업무에 본격 적용하려면 현업의 활용도와 데이터 신뢰가 뒷받침돼야 한다”며 “에이전트포스 코워커는 이 두 가지를 충족해 국내 기업의 AI 전환 수준을 한 단계 끌어올릴 것”이라고 강조했습니다.
