빼빼로데이인 11일 오전, 카카오톡 선물하기 프로모션 페이지에 이용자가 한꺼번에 몰리면서 대기열이 발생하는 소동이 빚어졌습니다. 카카오톡 선물하기는 이날 빼빼로데이를 기념해 메인 화면에 별도 카테고리를 마련했는데, 접속자가 급증하며 대기 안내 화면이 표시된 것입니다.
실제 접속 지연은 오전 9시 23분 기준 대기순번 23만 507번째, 예상 대기 시간 38분 26초를 기록하며 시작됐습니다. 이후 접속량이 더욱 늘어나 오전 9시 42분에는 대기 순번이 35만 4170번째까지 치솟기도 했습니다. 다만, 트래픽이 점차 분산되면서 오전 10시 20분을 기점으로 접속 지연은 완전히 해소됐습니다.
카카오 관계자는 이번 현상에 대해 프로모션 페이지에 이용자가 집중되면서 발생한 일시적인 대기 현상일 뿐, 시스템 오류나 접속 장애는 아니라고 설명했습니다. 지난해 카카오톡 선물하기의 연간 총 이용 횟수가 약 1억 9000만 건에 달하는 가운데, 빼빼로데이는 연중 모바일 선물 교환이 가장 활발한 날로 꼽힙니다. 앞서 라부부 등 인기 상품 프로모션 당시에도 유사한 대기열이 발생한 바 있습니다.