롯데온이 AI 커머스 플랫폼 기업 플래티어와 손잡고 브랜드 전용 통합 플랫폼 'New LECS(뉴 렉스)'를 선보입니다. 양사는 지난 2026년 11월 11일 서울 삼성동 롯데쇼핑 e커머스사업부에서 업무협약을 체결하고 브랜드의 자사몰 구축부터 운영까지 전방위 지원에 나서기로 했습니다.
'New LECS'는 브랜드가 별도의 시스템 투자 없이도 자사몰을 개설할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 입점 브랜드는 상품 운영과 프로모션, CS, 주문 및 정산 등 복잡한 자사몰 운영 업무를 상시 지원받아 본연의 가치에 집중할 수 있게 됩니다.
이번 플랫폼은 롯데온이 2009년부터 쌓아온 글로벌 브랜드 자사몰 운영 노하우에 플래티어의 AI 커머스 플랫폼 'X2BEE' 기술을 결합해 설계됐습니다. 향후에는 플래티어의 엔터프라이즈 에이전틱 AI 플랫폼 '엑스젠(XGEN)'과 연계해 자동화 범위를 더욱 넓혀갈 계획입니다.
추대식 롯데쇼핑 e커머스사업부 대표는 플랫폼과 브랜드가 함께 성장하는 이커머스 생태계를 만들겠다고 밝혔으며, 이상훈 플래티어 대표는 AI 기술을 통해 브랜드 운영 부담을 줄이고 지속 가능한 성장 기반을 다지겠다고 강조했습니다.