오픈AI가 비자, 마스터카드, 아메리칸익스프레스 등 주요 카드사 3곳과 협력해 AI 에이전트용 가상 지갑인 ‘챗GPT 월렛’을 출시했습니다. 이 서비스는 AI 에이전트가 이용자를 대신해 상품 구매부터 결제까지 전 과정을 수행하도록 돕는 것이 핵심입니다.
이용자는 AI 에이전트 ‘닷츠’를 통해 쇼핑과 예약을 진행할 수 있으며, 거래 승인은 얼굴이나 지문 등 생체인증 방식을 통해 안전하게 이루어집니다. 이번 서비스는 우선 미국 내 18세 이상 ‘프로’(월 구독료 100달러 이상) 구독자를 대상으로 제공됩니다.
AI가 소비자를 대신하는 ‘에이전틱 커머스’ 시장은 급성장할 전망입니다. 시장조사업체 주니퍼리서치는 전 세계 관련 거래액이 2026년 80억 달러에서 2030년 1조 5,000억 달러 규모로 커질 것으로 내다봤습니다.
시장 경쟁도 치열합니다. 구글은 에이전트 결제 프로토콜을 도입했고, 코인베이스는 스테이블코인 자동 결제 기술을 선보였습니다. 다만 금융보안원은 AI 결제 확산에 따른 유동성 압박을 우려하며, 고위험 거래 시 사람이 직접 승인하거나 이상행위 감지 시 권한을 회수하는 ‘킬스위치’ 도입을 제안했습니다.