오픈AI가 비자, 마스터카드, 아메리칸익스프레스 등 주요 카드사 3곳과 협력해 AI 에이전트용 가상 지갑인 '챗GPT 월렛'을 출시했습니다. 이번 서비스는 AI가 단순히 정보를 검색하는 수준을 넘어 실제 상품 구매와 결제까지 대행하는 '에이전틱 커머스'의 본격적인 시작을 알립니다.
서비스는 우선 미국 내 18세 이상 챗GPT 프로 구독자를 대상으로 제공됩니다. 보안을 위해 결제 시마다 지문이나 얼굴 인식 등 생체인증을 거쳐야 하며, 이를 통해 이용자가 의도하지 않은 오결제 가능성을 차단합니다.
시장 전망은 밝습니다. 전 세계 에이전틱 커머스 거래액은 2026년 80억 달러에서 2030년 1조 5000억 달러 규모로 급성장할 것으로 예상됩니다. 다만 아마존과 유나이티드항공 등이 외부 AI 에이전트의 접근을 차단하고 있어 실제 상거래 현장에서의 성과 여부는 지켜봐야 할 과제입니다.
금융권에서는 안전한 결제 환경을 위한 대응책 마련에 나섰습니다. 금융보안원은 AI 에이전트의 신원과 위임 권한 확인을 강조했으며, 국제통화기금(IMF)은 구매 판단과 결제 실행을 분리하는 3계층 모델과 이상 거래 시 실행을 멈추는 '킬스위치' 도입을 제안했습니다.