경제
NH농협생명, 제11기 고객패널 발대식 개최…시니어 전용 패널 신설
뉴스보이
2026.03.31. 16:49
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간단 요약
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총 12명의 패널 중 50~60세 이상으로 구성된 온라인 시니어 특화 패널을 신설했습니다.
이들은 오는 11월까지 상품 분석 및 모바일 청약서 개선 등에 참여할 예정입니다.
이 기사는 12개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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보험사들이 고객 중심의 금융서비스 강화를 위해 고객 참여형 자문 제도를 확대하고 있습니다. NH농협생명과 신한라이프는 지난 3월 30일 각각 고객패널 및 고객컨설턴트 발대식을 개최했습니다.
NH농협생명은 제11기 고객패널 12명을 선정했으며, 시니어 고객층 만족도를 높이기 위해 50~60세 이상 고객으로 구성된 온라인 시니어 특화 패널을 신설했습니다. 이들은 오는 11월까지 상품 분석 및 모바일 청약서 개선 등 실질적인 업무 개선 과제에 참여할 예정입니다.
신한라이프는 30대부터 50대까지 다양한 연령대의 생명보험 가입고객 10명으로 2026 고객컨설턴트를 구성했습니다. 또한, 5월부터 신한라이프 고객 100여 명을 선발하여 지방 거점 고객의 참여를 확대하는 온라인 패널을 신설했습니다. 이들은 상품 개발, 보험청약 과정, 보험금 청구 프로세스 등 보험서비스 이용 전반에 걸쳐 의견을 제시할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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