경제
NH농협생명, 제11기 고객패널 발대식 개최…시니어 전용 패널 신설
뉴스보이
2026.03.31. 16:49
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간단 요약
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총 12명의 패널이 11월까지 상품 분석 및 모바일 청약서 개선에 참여합니다.
시니어 특화 패널은 50~60대 이상 고객의 의견을 집중적으로 수렴합니다.
이 기사는 12개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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NH농협생명과 신한라이프가 고객 중심 금융서비스 강화를 위해 고객 참여형 자문 제도를 확대 운영합니다.
NH농협생명은 지난 30일 서울 서대문구 본사에서 제11기 고객패널 발대식을 개최했으며, 오는 11월까지 상품 분석 및 모바일 청약서 개선 제안 등 실질적인 업무개선 과제에 참여할 12명의 패널로 구성됩니다. 특히 올해는 온라인 시니어 특화 패널을 신설하여 50~60세 이상 고객의 의견을 집중적으로 수렴할 예정입니다.
신한라이프는 같은 날 서울시 중구 신한L타워에서 ‘2026 고객컨설턴트’ 발대식을 열고 30대부터 50대까지 다양한 연령대의 생명보험 가입고객 10명으로 컨설턴트를 구성했습니다. 또한 5월부터는 온라인 패널 100여명을 선발하여 지방 거점 고객의 참여를 확대하고, 금융감독원의 금융소비자보호 강화 기조에 맞춰 다양한 과제를 수행할 방침입니다.
양사는 고객의 목소리를 바탕으로 한 개선 활동을 통해 서비스 경쟁력을 높이고 보다 편리하고 신뢰받는 서비스를 제공하겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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