사회
강원랜드, 카지노 과몰입 예방 위해 고객 주도형 프로그램 확대
뉴스보이
2026.11.10. 14:19
뉴스보이
2026.11.10. 14:19
간단 요약
간단 요약
전문상담과 모바일 앱을 결합해 고객 스스로 건강한 이용 습관을 형성하도록 돕습니다.
기존의 출입 통제 방식에서 벗어나 고객이 직접 관리하는 자율 체계로 전환합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
강원랜드(대표이사 김도균)가 카지노 고객의 건강한 이용 습관 형성을 위해 과몰입 예방 프로그램을 대폭 확대합니다. 이번 조치는 기존의 강제적인 출입 통제 중심 정책에서 고객이 직접 참여하는 자율적 관리 체계로의 전환을 의미합니다.
집중케어 프로그램인 ‘출입일수 영구선택제도 플러스’는 최근 1년간 카지노 출입일수가 91일 이상이거나 기존 가입자를 대상으로 합니다. 전문상담사가 동기강화 및 인지행동치료(MI CBT)를 기반으로 총 3회에 걸쳐 맞춤형 상담을 진행하며, 과정을 모두 마친 고객에게는 건전이용포인트인 ‘하이원 리워즈’를 지급합니다.
지난 9일부터는 하이원리조트 모바일 앱을 활용한 ‘건전이용 셀프케어’ 서비스도 시작했습니다. 이용자가 앱을 통해 스스로 카지노 이용 목표를 설정하고 단계별 알림을 확인하며 일상 속에서 자기관리를 할 수 있도록 지원하는 기능입니다.
강원랜드 내 과몰입 예방 및 상담 기관인 마음채움센터는 이번 프로그램 연계를 통해 행동 변화와 자기관리를 동시에 지원할 방침입니다. 김경훈 마음채움센터장은 “전문상담과 모바일 서비스를 결합해 고객 스스로 건강한 이용 습관을 형성할 수 있도록 돕겠다”고 밝혔습니다.
