경제
배달의민족, 라이더 명의도용 근절…2회 적발 시 협력사 계약 해지
뉴스보이
2026.11.11. 09:37
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간단 요약
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국정감사에서 지적된 불법 외국인 라이더 문제를 해결하기 위해 우아한청년들이 관리 체계를 대폭 강화합니다.
12월부터 비정상 계정 상시 점검을 실시하고, 내년에는 안전정산 서비스를 도입해 부정 정산을 방지합니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
배달의민족 물류서비스를 전담하는 우아한청년들이 라이더 명의도용과 불법 배달 근절을 위한 단계별 개선 조치를 시행합니다. 이번 조치는 올해 국회 법제사법위원회 국정감사에서 김기표 더불어민주당 의원이 지적한 불법 외국인 라이더 문제를 반영해 마련됐습니다.
우아한청년들은 가입부터 배달, 정산까지 전 과정에서 관리 체계를 강화합니다. 우선 12월부터 비정상적인 계정 이용 패턴을 상시 점검하고, 신고 채널에 SNS 불법 모집 게시물 제보 항목을 신설합니다. 앞서 8월부터는 휴대전화 번호 변경 시 PASS 본인인증을 의무화하며 본인확인 범위를 넓혔습니다.
협력사의 관리 책임도 강화합니다. 명의도용이 1회 적발되면 시정조치를 내리고, 2회 적발 시에는 계약을 해지하는 원칙을 적용합니다. 이는 2018년 1인 1계정 원칙 도입과 2020년 다중 기기 접속 제한 등 기존 조치에 이어 명의도용을 원천 차단하기 위한 강경 대응입니다.
내년 상반기에는 금융권과 연계한 '안전정산 서비스'를 도입합니다. 은행이 배달료를 보관하고 라이더가 직접 본인 계좌로 수령하는 에스크로 방식을 통해 부정 정산을 방지할 계획입니다. 향후 안면인증 등 생체정보를 활용한 본인확인 방식도 관계부처 체계가 마련되는 대로 도입할 방침입니다.
