IT/과학
다이슨코리아, 플래그십 스토어 고객 서비스 강화…청소기 보증 3년 연장
뉴스보이
2026.11.12. 10:33
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간단 요약
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다이슨코리아가 국내 플래그십 스토어 3곳에서 구매 전 2주 무료 체험 등 고객 지원을 대폭 강화합니다.
청소기 무상 보증을 3년으로 연장하고 공기청정기 무상 점검 등 사후 관리 혜택을 확대합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
다이슨코리아가 12일부터 서울 여의도 IFC몰, 사운즈 한남, 경기 하남 스타필드 등 국내 플래그십 스토어 3곳에서 신규 고객지원 서비스를 시작합니다. 이번 조치는 다이슨의 글로벌 고객지원 정책인 '네버 위드아웃 유어 다이슨(Never Without Your Dyson)'의 일환으로, 제품 구매부터 사후 관리까지 고객 경험을 전방위적으로 개선하기 위해 마련됐습니다.
가장 눈에 띄는 변화는 구매 전후의 혜택 강화입니다. 고객은 다이슨 스토어를 통해 대상 제품을 최대 2주간 무료로 체험할 수 있는 '홈 트라이얼 서비스'를 이용할 수 있습니다. 또한, 스토어에서 지정된 청소기를 구매하면 기존 2년이었던 무상 보증기간이 3년으로 1년 연장됩니다. 가습 공기청정기 PH2, 핫앤쿨 HP2, 빅 콰이엇 포름알데히드 등 공기청정기 제품군은 최대 5년간 연 1회 무상 점검 서비스를 제공받습니다.
다이슨은 스토어 첫 구매 고객에게 전문가의 맞춤형 헤어 스타일링 서비스 쿠폰을 증정하며, 제품에 따라 최대 30%의 보상판매 혜택과 할인 쿠폰도 지원합니다. 한편, 다이슨은 국내 서비스 품질 개선에도 속도를 내고 있습니다. 수리 기간을 기존 10일 이상에서 약 2.5일로 단축했으며, 세계 최초로 도입한 수리 기간 무상 제품 대여 프로그램은 누적 4만 3천 대의 실적을 기록하며 고객 신뢰를 쌓아오고 있습니다.
