퀀텀에이아이가 보험금 청구 접수부터 심사, 지급, 사후관리까지 장기보상 업무 전 과정을 자동화하는 AI 에이전트 플랫폼 '로디(llodi)'를 12일 출시했습니다. 2020년 설립된 퀀텀에이아이는 자연어처리와 비정형 데이터 분석 기술을 바탕으로 금융권 업무 자동화를 이끌어온 기업입니다.
로디는 업무별 5개 슈퍼 에이전트가 문서 분류, 의료 검토, 보험금 산출 등 전문 에이전트를 상황에 맞게 조합하는 오케스트레이션 구조를 갖췄습니다. AI가 서류를 분석해 판단 근거와 결과를 먼저 제시하면 사람이 최종 검토하는 방식으로, 보험금 심사의 까다로운 영역을 효율적으로 처리합니다.
플랫폼은 △접수·정보 입력 △사고·계약 선행검증 △심사·보험금 산출 △결재·안내장 자동화 △AI 이상거래탐지(FDS) 연계 등 5개 영역을 지원합니다. 특히 이미지 중첩분할 기술로 회전된 서류도 정확히 인식하며, 병원마다 다른 비급여 진료 명칭을 표준 EDI 코드로 자동 매핑합니다.
보험사는 기존 시스템을 유지하면서 필요한 업무부터 단계적으로 도입할 수 있습니다. 최성집 퀀텀에이아이 대표는 보험금 심사가 판단이 가장 까다로운 영역임을 강조하며, 향후 계약 심사와 상품 개발 영역까지 솔루션을 확대 적용할 계획이라고 밝혔습니다.