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전 세계 업무 마비시킨 MS 365 장애, 36시간 만에 복구 완료
뉴스보이
2026.11.15. 07:07
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간단 요약
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이번 장애는 사이버 공격이 아닌 네트워크 업그레이드 과정의 기술적 문제로 확인되었습니다.
전 세계 70개국에서 740만 건의 신고가 접수되었으며, 보험 손실액은 최대 6,700억 원으로 추산됩니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
마이크로소프트(MS)의 업무용 서비스 ‘마이크로소프트 365(M365)’가 전 세계적으로 중단되는 대규모 장애가 발생했습니다. GMT 기준 12일 오후 5시 25분경 시작된 이번 장애는 70개국 이상에서 740만 건이 넘는 신고가 접수될 정도로 광범위했으며, 약 36시간 만에 복구되었습니다.
MS 측은 이번 사태가 사이버 공격이나 AI 관련 문제가 아닌 기술적 결함이라고 설명했습니다. 이전 네트워크 용량 업그레이드 과정에서 발생한 문제가 최근 네트워크 변경 이후 표면화되면서 서비스 중단으로 이어졌다는 분석입니다.
경제적 피해도 상당합니다. 글로벌 신용평가사 모닝스타 DBRS는 이번 사태로 인한 전 세계 보험 손실액을 3억~5억 달러(약 4,000억~6,700억 원)로 추산했습니다. 이는 지난 2024년 발생한 크라우드스트라이크 사태 당시의 보험 손실 추산치인 4억~15억 달러보다는 다소 낮은 수준입니다.
기업들의 업무 차질도 잇따랐습니다. 미국 전기트럭 제조사 워크호스그룹과 스위스 리치몬트는 실적 발표를 연기했습니다. 치 오누라 영국 하원 과학기술위원장은 이번 일이 디지털 인프라의 탄력성 부족과 특정 기술에 대한 과도한 의존의 위험을 드러냈다고 지적했습니다. 이에 따라 유럽 내에서는 미국 빅테크 의존도를 낮추는 ‘디톡스’가 필요하다는 목소리도 다시 나오고 있습니다.
