경제
현대백화점, 챗GPT 전용 플러그인 출시하며 AI 쇼핑 서비스 확대
뉴스보이
2026.11.15. 09:33
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간단 요약
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생성형 AI를 통한 쇼핑 수요가 급증함에 따라 전용 쇼핑 플러그인을 새롭게 선보입니다.
기존 카카오톡 연동 서비스에 이어 글로벌 AI 플랫폼 협업으로 쇼핑 경험을 강화합니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
현대백화점이 오픈AI의 '앱스 인 챗GPT'에 프리미엄 온라인몰 '더현대 하이' 전용 쇼핑 플러그인을 출시하며 AI 쇼핑 서비스 영역을 넓힙니다. 이번 서비스는 생성형 AI를 활용한 상품 검색과 구매 수요가 늘어나는 흐름에 발맞춘 전략입니다.
실제 생성형 AI를 통한 쇼핑 유입은 가파른 성장세를 보이고 있습니다. 올해 추석 선물 판매 기간인 9월 4일부터 24일까지 생성형 AI를 통한 '더현대 하이' 접속 건수는 전년 대비 4배 이상 증가했습니다. 지난 4월 도입한 '챗GPT 포 카카오' 역시 10월 기준 누적 이용 고객 약 86만 명을 기록했으며, 추석 기간에만 약 1만 3천 건의 유입을 이끌어냈습니다.
이기호 현대백화점 디지털전략담당 상무는 글로벌 AI 플랫폼과의 협업을 확대하고 생성형 엔진 최적화를 통해 상품 노출 효과를 극대화할 것이라고 밝혔습니다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 '헤이디'를 통해 약 50만 개 상품을 대화형으로 추천하는 등 기술 고도화에 집중하고 있습니다.
유통업계의 AI 경쟁도 치열합니다. 신세계그룹은 지난 4월 오픈AI와 업무협약을 맺고 내년까지 이마트 상품 검색부터 결제, 배송까지 처리하는 서비스를 구축하겠다는 목표를 세웠습니다. 현대백화점은 이번 플러그인 출시를 통해 외국인 관광객이 챗GPT로 '더현대 서울' 정보를 검색하고 실제 매장 방문으로 이어지도록 유도할 계획입니다.
