11번가가 제19회 대한민국소통어워즈에서 2개 부문 대상을 수상하며 디지털 소통 역량을 인정받았습니다.
유튜브 캠페인과 AI 활용 콘텐츠 등 고객 참여형 마케팅으로 차별화된 브랜드 경험을 제공했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
11번가가 지난 13일 한국프레스센터에서 열린 제19회 대한민국소통어워즈에서 2개 부문 대상을 수상했습니다. 이 시상식은 사단법인 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하며, 디지털 소통 경쟁력이 우수한 기업과 기관을 선정하는 국내 최초의 SNS 시상 제도입니다.
이번 수상에서 11번가는 대한민국소셜미디어대상 유통·쇼핑 부문과 대한민국디지털콘텐츠대상 광고콘텐츠 부문에서 각각 대상을 받으며 디지털 콘텐츠 기획력과 고객 소통 역량을 동시에 인정받았습니다.
구체적인 성과도 돋보입니다. 지난 5월 공개한 유튜브 캠페인 '눈을 뗄 수 없는 그랜드십일절'은 누적 조회수 약 700만 회를 기록했으며, 눈 이모지를 활용한 이벤트에도 약 7,000건의 고객 참여가 이어졌습니다.
11번가는 생성형 인공지능(AI)을 활용해 상품과 쇼핑 혜택을 판타지 세계관으로 재해석하는 등 차별화된 콘텐츠를 선보여 왔습니다. 업계에서는 이커머스 마케팅 경쟁이 단순한 가격 할인을 넘어 콘텐츠를 통한 브랜드 경험 확대 방향으로 변화하고 있다고 분석합니다.
고광일 11번가 영업그룹장은 "고객의 관심과 자발적인 참여를 이끌어내는 11번가의 디지털 소통 역량을 인정받았다"고 소감을 밝혔습니다.