시민단체 직장갑질119가 전국 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 64.3%가 온라인에서 혐오 표현을 접한 경험이 있다고 답했습니다. 이번 조사는 지난 8월 1일부터 7일까지 여론조사 전문기관 글로벌리서치에 의뢰해 진행됐으며, 95% 신뢰수준에 표본오차는 ±3.1%P입니다.
혐오 표현의 주요 대상으로는 여성이 48.3%로 가장 많았고, 특정 지역 출신(48.2%), 성소수자(45.5%), 이주민·외국인(44.6%), 특정 연령대(43.7%), 장애인(41.8%) 순으로 나타났습니다. 온라인에서 시작된 이러한 혐오 표현은 실제 직장 내 괴롭힘으로도 이어지고 있습니다.
실제로 직장갑질119에 접수된 상담 사례에서는 상사나 관리자가 업무 지적 과정에서 지역, 세대, 국적 등을 비하하는 발언을 하는 경우가 다수 확인됐습니다. 여수진 직장갑질119 젠더갑질특별위원회 위원장은 혐오 표현이 차별적 괴롭힘이자 모두의 직장 안전과 직결된 문제라고 지적하며, 명확한 금지 기준 마련과 구성원 교육 등 사용자 책임을 강화해야 한다고 강조했습니다.