IT/과학
인젠트·줌이 제시하는 AX 전략…데이터 통합과 보안이 핵심
뉴스보이
2026.11.02. 18:16
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간단 요약
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인젠트는 지난 10월 30일 웨비나를 통해 문서중앙화 시스템을 AX 플랫폼으로 확장하는 전략을 제시했습니다.
줌은 대화 데이터와 업무 정보를 연결하는 통합 컨텍스트 레이어로 AI의 실무 활용을 지원합니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
데이터 플랫폼 전문기업 인젠트가 지난 2026년 10월 30일 '문서중앙화에서 AX 플랫폼으로: AI가 신뢰하는 지식은 어디서 오는가'를 주제로 웨비나를 개최했습니다. 이번 행사는 기업이 보유한 문서와 데이터를 인공지능 전환(AX) 업무에 활용하기 위한 구체적인 기술과 운영 방안을 공유하기 위해 마련됐습니다.
발표를 맡은 박정권 인젠트 기술2본부장(전무)은 기업이 AI를 업무에 성공적으로 적용하려면 내부 문서와 정형 데이터를 통합적으로 활용할 수 있어야 한다고 강조했습니다. 특히 인젠트가 제시한 RAGOps는 원본 문서의 등록·수정·삭제와 보안 정책 변경을 AI 검색 환경에 실시간으로 연동해, 사용자 권한에 맞는 정보만을 정확히 검색하도록 지원하는 핵심 기능을 수행합니다.
데이터의 정확성을 높이기 위한 정제 과정도 중요하게 다뤄졌습니다. 부서마다 상이한 매출이나 수익률 기준을 통일하고, 데이터 갱신 지연이나 누락을 감지해 부정확한 정보가 AI 답변에 사용되는 것을 방지하는 전략입니다. 또한 새로운 AI 모델 도입 시 다양한 조건에서 성능을 비교 평가하는 체계를 개선해 서비스 품질을 유지해야 한다는 점도 강조됐습니다.
화상회의 및 업무 플랫폼 기업인 줌(Zoom) 역시 AI의 실무 활용을 위한 기술적 기반을 강화하고 있습니다. 벨챠미 샨카르링암 줌 제품·엔지니어링 사장은 회의, 전화, 채팅에서 발생하는 대화 내용을 기업 문서 및 업무 시스템 정보와 연결하는 '통합 컨텍스트 레이어'를 핵심 기술로 꼽았습니다. 이를 통해 AI가 실제 업무 상황을 파악하고 후속 업무를 완료할 수 있도록 돕는다는 전략입니다.
줌은 기업이 AI 기능을 도입할 때 정보 접근 권한과 사용 범위를 세밀하게 관리할 수 있도록 보안 기능도 지속적으로 강화하고 있습니다. 업계 관계자들은 데이터의 통합 관리와 보안, 그리고 AI 성능 검증 체계가 기업 AX 전환의 성패를 가를 핵심 요소가 될 것으로 전망하고 있습니다.
