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LGU+·서울대·KAIST·연세대 맞손, 한국어 특화 'K 보이스 AI' 동맹 출범
뉴스보이
2026.11.09. 10:02
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2026.11.09. 10:02
'음성 대 음성' 기반 한국형 엔진 공동 개발과 단계적 서비스 상용화
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LG유플러스가 서울대, KAIST, 연세대와 손잡고 한국어 대화에 최적화된 'K 보이스 AI 얼라이언스'를 9일 공식 출범함.
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해외 기술 의존도를 낮추고 억양과 감정, 대화 맥락을 직접 파악하는 '음성 대 음성(V2V)' 엔진을 공동 개발하기로 합의함.
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서울대는 상황별 맞춤 말투와 자연스러운 청취 응답을, KAIST는 다자 대화 시 응답 대상 판단과 장기 맥락 유지 기술을 맡음.
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연세대는 개발된 음성 기술을 상담 서비스에 적용했을 때 나타나는 고객 이해도와 상담 완결성 분석을 전담함.
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참여 기관들은 한국어 음성 AI 평가 기준을 함께 수립하며, 확보된 핵심 기술을 통신사 AI 서비스에 단계적으로 적용할 계획임.
한국어 특화 음성 기술과 AI 통화 에이전트 주도권 경쟁
음성 대 음성 기술이 주목받는 이유
서울대·KAIST·연세대의 전문 영역 분담
통화 서비스 익시오 적용과 통신 3사 경쟁
음성 대 음성 기술이 주목받는 이유
•
문자를 거쳐 답변을 생성하던 기존 음성 비서 방식은 대화 지연이 발생하고 말투나 감정을 온전히 담아내지 못하는 한계가 있었습니다. 음성을 텍스트로 바꾸고 다시 음성으로 변환하는 단계를 거치면서 자연스러운 상호작용이 끊어지는 문제가 나타났습니다.
•
새로 개발하는 '음성 대 음성(V2V)' 기술은 음성 신호를 직접 이해하고 말로 즉각 반응해 지연시간을 크게 줄여줍니다. 상대방의 말을 끊고 끼어들거나 미묘한 억양 변화를 실시간으로 반영할 수 있어 실제 사람과 대화하는 듯한 소통이 가능해집니다.
•
글로벌 빅테크의 음성 모델은 영어 위주로 학습되어 한국어 특유의 존댓말 체계나 다채로운 어미 변화를 정교하게 인식하기 어려웠습니다. 해외 기술 의존도를 낮추고 통화 데이터 주권을 지키기 위해서도 한국어 대화 환경에 최적화된 독자 엔진이 필수적입니다.
서울대·KAIST·연세대의 전문 영역 분담
•
이번 얼라이언스에 참여한 대학들은 각자의 기술 전문성을 살려 음성 인공지능 연구 영역을 명확히 나누어 맡았습니다. 서울대학교는 AI가 상황에 맞는 말투와 목소리를 구현하고 상대방의 말을 들으면서 자연스럽게 답하는 기술 개발에 집중합니다.
•
한국과학기술원은 여러 사람이 함께 이야기할 때 AI가 반응해야 할 상대를 가려내고 긴 대화에서도 맥락을 기억하는 기술을 연구합니다. 연세대학교는 개발된 음성 기술을 고객 상담 현장에 적용해 이용자의 이해도와 상담 완결성을 분석하는 역할을 담당합니다.
통화 서비스 익시오 적용과 통신 3사 경쟁
•
공동 연구로 완성될 차세대 음성 엔진은 LG유플러스의 인공지능 통화 에이전트인 '익시오'와 고객센터 상담 시스템에 단계적으로 탑재됩니다. LG유플러스는 보이스피싱 탐지와 통화 요약 기능을 넘어 다양한 기기를 음성으로 제어하는 피지컬 AI 인터페이스로 서비스를 확장할 계획입니다.
•
국내 통신업계는 자체 거대언어모델 고도화와 글로벌 빅테크 협력을 앞세워 인공지능 통화 비서 주도권 선점에 치열하게 맞붙고 있습니다. SK텔레콤은 에이닷을 중심으로 통화 요약과 실시간 통역 생태계를 넓히고 있으며, KT는 마이크로소프트와의 제휴를 통해 대화형 서비스 역량을 강화하고 있습니다.
•
LG유플러스는 글로벌 통신장비 기업인 에릭슨과 협력해 네트워크 기반 음성 AI 솔루션의 글로벌 사업 진출도 함께 추진하고 있습니다. 참여 기관들이 마련할 한국어 음성 AI 평가 기준이 실제 서비스의 상용화 완성도를 얼마나 끌어올릴지가 향후 핵심 관전 포인트입니다.
음성 대 음성 기술이 주목받는 이유
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문자를 거쳐 답변을 생성하던 기존 음성 비서 방식은 대화 지연이 발생하고 말투나 감정을 온전히 담아내지 못하는 한계가 있었습니다. 음성을 텍스트로 바꾸고 다시 음성으로 변환하는 단계를 거치면서 자연스러운 상호작용이 끊어지는 문제가 나타났습니다.
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새로 개발하는 '음성 대 음성(V2V)' 기술은 음성 신호를 직접 이해하고 말로 즉각 반응해 지연시간을 크게 줄여줍니다. 상대방의 말을 끊고 끼어들거나 미묘한 억양 변화를 실시간으로 반영할 수 있어 실제 사람과 대화하는 듯한 소통이 가능해집니다.
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글로벌 빅테크의 음성 모델은 영어 위주로 학습되어 한국어 특유의 존댓말 체계나 다채로운 어미 변화를 정교하게 인식하기 어려웠습니다. 해외 기술 의존도를 낮추고 통화 데이터 주권을 지키기 위해서도 한국어 대화 환경에 최적화된 독자 엔진이 필수적입니다.
서울대·KAIST·연세대의 전문 영역 분담
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이번 얼라이언스에 참여한 대학들은 각자의 기술 전문성을 살려 음성 인공지능 연구 영역을 명확히 나누어 맡았습니다. 서울대학교는 AI가 상황에 맞는 말투와 목소리를 구현하고 상대방의 말을 들으면서 자연스럽게 답하는 기술 개발에 집중합니다.
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한국과학기술원은 여러 사람이 함께 이야기할 때 AI가 반응해야 할 상대를 가려내고 긴 대화에서도 맥락을 기억하는 기술을 연구합니다. 연세대학교는 개발된 음성 기술을 고객 상담 현장에 적용해 이용자의 이해도와 상담 완결성을 분석하는 역할을 담당합니다.
통화 서비스 익시오 적용과 통신 3사 경쟁
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공동 연구로 완성될 차세대 음성 엔진은 LG유플러스의 인공지능 통화 에이전트인 '익시오'와 고객센터 상담 시스템에 단계적으로 탑재됩니다. LG유플러스는 보이스피싱 탐지와 통화 요약 기능을 넘어 다양한 기기를 음성으로 제어하는 피지컬 AI 인터페이스로 서비스를 확장할 계획입니다.
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국내 통신업계는 자체 거대언어모델 고도화와 글로벌 빅테크 협력을 앞세워 인공지능 통화 비서 주도권 선점에 치열하게 맞붙고 있습니다. SK텔레콤은 에이닷을 중심으로 통화 요약과 실시간 통역 생태계를 넓히고 있으며, KT는 마이크로소프트와의 제휴를 통해 대화형 서비스 역량을 강화하고 있습니다.
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LG유플러스는 글로벌 통신장비 기업인 에릭슨과 협력해 네트워크 기반 음성 AI 솔루션의 글로벌 사업 진출도 함께 추진하고 있습니다. 참여 기관들이 마련할 한국어 음성 AI 평가 기준이 실제 서비스의 상용화 완성도를 얼마나 끌어올릴지가 향후 핵심 관전 포인트입니다.
#LG유플러스
#서울대학교
#KAIST
#연세대학교
