경제
이찬우 농협금융 회장 "AI 도입, 건수보다 고객 체감 성과가 핵심"
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2026.11.12. 17:06
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간단 요약
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농협금융이 내년 3대 핵심과제를 선정하고 인공지능 전환을 본격화합니다.
성과를 낸 계열사에는 보상을 강화해 그룹 전반의 혁신을 이끌 계획입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
NH농협금융지주가 지난 11월 11일 서울 본사에서 '농협금융 AX·DX 최고협의회'를 열고 올해 성과 점검과 내년도 전략을 논의했습니다. 이번 회의는 인공지능 전환을 위한 실행 기반을 다지고 구체적인 로드맵을 공유하기 위해 마련됐습니다.
이찬우 NH농협금융지주 회장은 이 자리에서 AI 도입의 본질을 강조했습니다. 이 회장은 단순히 기술 도입 건수를 늘리는 것에 그치지 않고, 고객이 체감할 수 있는 상품과 서비스를 제공하는 실질적인 성과를 창출해야 한다고 당부했습니다.
농협금융은 내년도 3대 핵심과제로 핵심 업무의 AI 전환, 고객 접점 경쟁력 강화, 디지털 신사업을 선정했습니다. 이와 함께 그룹 통합보안관제 운영모델을 설계해 위협 정보를 실시간으로 공유하는 등 보안 체계도 한층 강화할 방침입니다.
효율적인 추진을 위해 지주사는 전략 방향과 기준을 제시하고, 각 계열사는 성과 창출에 집중하는 역할 분담 체계를 갖췄습니다. 특히 우수 사례를 공유하거나 성과를 낸 계열사에는 보상을 확대해 그룹 전반으로 혁신 동력을 확산할 계획입니다.
