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마이크로소프트 글로벌 서비스 이틀째 먹통…사이버 공격 아닌 기술적 문제
뉴스보이
2026.11.14. 05:27
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2026.11.14. 05:27
간단 요약
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이번 장애는 24시간 이상 지속되며 역대 최장 수준의 서비스 중단 사태를 기록했습니다.
MS는 사이버 공격과 무관한 기술적 문제라며 피해 입증 시 보상을 제공하겠다고 밝혔습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
마이크로소프트(MS)의 이메일 서비스 아웃룩을 비롯해 팀즈, 코파일럿 등 주요 서비스가 이틀째 전 세계적인 장애를 겪고 있습니다. 이번 사태는 미주와 유럽, 아시아 등 전 세계 70여 개국에 영향을 미치며 글로벌 업무 현장에 큰 혼란을 초래했습니다.
서비스 장애 감시 사이트 다운디텍터에 따르면 미국에서만 12만 명 이상의 이용자가 접속 오류를 신고했습니다. 이로 인해 미국 전기트럭 제조사 워크호스그룹이 실적 발표를 연기하는 등 기업들의 업무 차질도 잇따랐습니다. 온라인상에서는 '365일 작동한다'는 의미의 MS365를 비꼬아 'MS364'라 부르는 밈이 확산하기도 했습니다.
MS는 이번 장애가 사이버 공격이나 AI 에이전트와는 무관한 기술적 문제라고 공식 발표했습니다. 24시간 이상 지속된 이번 중단은 역대 최장 수준으로, MS는 향후 면밀한 조사를 거쳐 사후 보고서를 제공할 예정입니다.
피해를 본 고객에 대해서는 서비스 중단 시간을 기준으로 보상을 진행할 방침입니다. 다만 보상을 받기 위해서는 장애로 인한 피해 입증 자료를 별도로 제출해야 합니다.
