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LG유플러스 익시오, 고객 통화정보 유출
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2025.12.06. 18:08
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LG유플러스, 또 정보 유출?
1
LG유플러스 인공지능(AI) 통화 앱 '익시오'에서 고객 통화 정보 유출이 발생함
2
36명의 통화 상대방 전화번호, 통화 시각, 통화 내용 요약 등이 다른 이용자 101명에게 일시 노출됨
3
유출은 서비스 운영 개선 작업 중 캐시 설정 오류로 인한 작업자 실수로 파악됨
4
LG유플러스는 12월 3일 고객 신고로 인지 후 즉시 조치했으며, 6일 개인정보보호위원회에 자진 신고함
5
주민등록번호, 여권번호 등 고유 식별 정보 및 금융 정보는 유출되지 않았다고 밝힘
LG유플러스 정보 유출, 처음인가?
익시오 앱은 어떤 서비스인가요?
LG유플러스의 과거 정보 유출 사례는?
익시오 앱은 어떤 서비스인가요?
•
익시오는 LG유플러스가 2023년 11월에 출시한 인공지능(AI) 통화 앱입니다. 이 앱은 실시간 보이스피싱 탐지 기능과 통화 녹음 및 요약 서비스를 제공하며, 최근 가입자 100만 명을 돌파하며 인기를 얻고 있습니다.
•
통화 내용을 분석하여 핵심을 요약해주고, 불필요한 통화를 걸러내는 등 사용자 편의성을 높이는 데 중점을 둔 서비스입니다. 이번 정보 유출 사고는 이러한 서비스 운영 과정에서 발생했습니다.
LG유플러스의 과거 정보 유출 사례는?
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LG유플러스는 2023년 초에도 대규모 개인정보 유출 사고를 겪은 바 있습니다. 당시 약 29만 명의 고객 정보가 유출되었으며, 이는 해킹 공격으로 인한 것으로 파악되었습니다.
•
이 사건으로 인해 LG유플러스는 고객 신뢰도에 큰 타격을 입었으며, 정부로부터 과징금 부과 및 재발 방지 대책 마련을 요구받았습니다. 이번 익시오 정보 유출은 해킹과는 무관하다고 밝혔으나, 연이은 정보 유출로 인해 고객들의 우려가 커지고 있습니다.
익시오 앱은 어떤 서비스인가요?
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익시오는 LG유플러스가 2023년 11월에 출시한 인공지능(AI) 통화 앱입니다. 이 앱은 실시간 보이스피싱 탐지 기능과 통화 녹음 및 요약 서비스를 제공하며, 최근 가입자 100만 명을 돌파하며 인기를 얻고 있습니다.
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통화 내용을 분석하여 핵심을 요약해주고, 불필요한 통화를 걸러내는 등 사용자 편의성을 높이는 데 중점을 둔 서비스입니다. 이번 정보 유출 사고는 이러한 서비스 운영 과정에서 발생했습니다.
LG유플러스의 과거 정보 유출 사례는?
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LG유플러스는 2023년 초에도 대규모 개인정보 유출 사고를 겪은 바 있습니다. 당시 약 29만 명의 고객 정보가 유출되었으며, 이는 해킹 공격으로 인한 것으로 파악되었습니다.
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이 사건으로 인해 LG유플러스는 고객 신뢰도에 큰 타격을 입었으며, 정부로부터 과징금 부과 및 재발 방지 대책 마련을 요구받았습니다. 이번 익시오 정보 유출은 해킹과는 무관하다고 밝혔으나, 연이은 정보 유출로 인해 고객들의 우려가 커지고 있습니다.
#LG유플러스
#익시오
#AI
#통화 정보
