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KT 위약금 면제, 첫날 6천명 이탈
뉴스보이
2025.12.31. 22:57
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2025.12.31. 22:57
KT 가입자 이탈, 왜 급증했나?
1
KT가 해지 위약금 면제 조치를 12월 31일부터 시행함
2
시행 첫날 5,886명의 가입자가 다른 통신사로 이동한 것으로 집계됨
3
이는 KT가 보상안을 발표한 전날 대비 약 두 배, 평소 번호이동 건수의 약 두 배에 달하는 수치임
4
SKT와 LGU+는 각각 4,480명과 1,406명의 가입자가 순증하며 경쟁사 악재가 호재로 작용함
5
위약금 면제로 인한 해지 부담 감소와 유통망의 마케팅 경쟁으로 이동 수요가 급증했으며, 내년 1월 1일과 첫 주말을 기점으로 이탈 규모가 더욱 확대될 전망임
KT 위약금 면제, 왜 시작됐나?
KT의 위약금 면제 조치 배경은?
KT의 위약금 면제 조치 배경은?
•
KT는 최근 발생한 대규모 해킹 사태와 개인정보 유출 문제에 대한 고객 보상 차원에서 위약금 면제 프로그램을 발표했습니다. 이는 고객들의 신뢰를 회복하고 피해를 최소화하기 위한 조치로 풀이됩니다.
•
이 조치는 12월 31일부터 내년 1월 13일까지 이동통신 서비스 계약 해지를 원하는 모든 가입자를 대상으로 하며, 지난 9월 1일 이후 이미 해지한 고객에게도 환급 방식으로 소급 적용됩니다. 다만, 신규가입, 기기변경, 재약정 이용자 등 일부는 제외됩니다.
KT의 위약금 면제 조치 배경은?
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KT는 최근 발생한 대규모 해킹 사태와 개인정보 유출 문제에 대한 고객 보상 차원에서 위약금 면제 프로그램을 발표했습니다. 이는 고객들의 신뢰를 회복하고 피해를 최소화하기 위한 조치로 풀이됩니다.
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이 조치는 12월 31일부터 내년 1월 13일까지 이동통신 서비스 계약 해지를 원하는 모든 가입자를 대상으로 하며, 지난 9월 1일 이후 이미 해지한 고객에게도 환급 방식으로 소급 적용됩니다. 다만, 신규가입, 기기변경, 재약정 이용자 등 일부는 제외됩니다.
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