경제
BC카드, 자체 AI '모아이 메이트' 전 직원 도입···연간 10만 시간 절감
뉴스보이
2026.11.04. 10:44
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간단 요약
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금융권 보안을 강화하면서도 자체 AI 모델을 최적화해 내부 시스템에 직접 적용했습니다.
비개발 직군도 데이터 분석과 프로그램 개발을 직접 수행하며 업무 혁신을 이끌고 있습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
BC카드가 자체 개발한 AI 에이전트 '모아이 메이트(MoAI MATE)'를 전 직원에게 개방하며 업무 혁신에 나섰습니다. 기존에는 전문 개발자만 가능했던 프로그램 개발이나 데이터 분석 업무를 이제는 일반 직원들도 직접 수행할 수 있게 됐습니다.
도입 효과는 즉각적으로 나타나고 있습니다. 하루 평균 4시간이 걸리던 카드 검수 업무가 5분 만에 완료되는 등, 현재 운영 중인 50여 개의 AI 에이전트를 통해 연간 약 10만 2,000시간의 업무 시간을 절감하고 있습니다.
기술적 성과도 뚜렷합니다. 외부 상용 서비스 대신 공개 AI 모델을 금융 업무에 맞춰 최적화하고 내부 시스템에서 직접 운영하는 방식을 택했습니다. 이를 통해 AI 처리 속도를 최대 3배 높이고 운영 비용은 최대 70%까지 줄였습니다.
활용 범위는 단순 업무 자동화를 넘어 시스템 보안 취약점 점검과 노후 소프트웨어 개선 등 전문 영역으로 확대되고 있습니다. 오성수 BC카드 AI데이터본부장(상무)은 "AI가 단순한 지원 도구를 넘어 직원 누구나 활용하는 핵심 업무 수단으로 자리 잡았다"고 평가했습니다.
