대신증권은 지난달 17일 투자일임 비대면 증권계좌 개설 연계 서버에서 비정상적인 접근 징후를 포착했습니다. 이번 해킹으로 유출된 개인신용정보는 고객명과 이메일, 주소, 통신ID, 은행명, 입출금 계좌번호, 대신증권 종합계좌번호, 휴대전화번호 등 8개 항목이며, 피해 규모는 약 3만 8000명에 달합니다.
회사는 피해 고객을 위해 구체적인 지원책을 마련했습니다. 1인당 1만 원의 피해지원금을 다음 달 1일 지급하며, 12월 한 달간 국내 주식 거래 수수료를 전액 면제합니다. 또한 보이스피싱 및 스미싱 피해를 보상하는 보험(최대 1000만 원 한도)에 1년간 별도 신청 없이 일괄 가입을 지원합니다.
재발 방지를 위한 보안 강화 계획도 밝혔습니다. 이상 접근 차단 등 정보관리체계를 보완하고, 통합 보안관제시스템 고도화와 인공지능(AI)을 활용한 취약점 분석 역량을 강화할 방침입니다.
한편, 이번 지원책과 별개로 피해 고객은 민사상 손해배상을 청구하거나 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하는 등 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.