IT/과학
세일즈포스 ‘에이전트포스 코워커’ 팀즈·구글 연동…에이아이세라 소상공인 지원
뉴스보이
2026.11.10. 15:46
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간단 요약
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세일즈포스가 ‘에이전트포스 코워커’를 팀즈와 구글 워크스페이스로 확대하며 업무 자동화를 지원합니다.
에이아이세라는 소상공인을 위해 ‘AI 상담원 에이전트’ 프리미엄 이용권을 1개월간 무료로 제공합니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
세일즈포스의 AI 업무 협업 솔루션 ‘에이전트포스 코워커’가 마이크로소프트 팀즈와 구글 워크스페이스 등 주요 플랫폼으로 연동 범위를 넓힙니다. 이 서비스는 기업의 고객 정보와 업무 데이터를 활용해 이용자의 요청을 수행하는 AI 비서로, 출시 3개월 만에 이용자 18만 5000명을 돌파하고 사용량이 21배 급증하는 등 가파른 성장세를 보이고 있습니다.
세일즈포스는 기업의 비용 예측 가능성을 높이기 위해 이용자당 월 50달러의 정액 요금제를 새롭게 도입했습니다. 또한 오는 12월에는 반복 업무를 자동으로 처리하는 ‘예약 작업’과 매일 우선순위를 정리해주는 ‘데일리 다이제스트’ 기능을 추가해 서비스 고도화에 나설 계획입니다.
한편 에이아이세라는 소상공인의 AI 기술 활용을 돕기 위해 ‘AI 상담원 에이전트’ 프리미엄 이용권 1개월 무료 제공 이벤트를 진행합니다. 이번 행사는 정부의 ‘모두의 AI’ 정책 취지에 공감해 민간 차원에서 자발적으로 마련됐으며, 11월 30일까지 가입하는 소상공인이라면 누구나 혜택을 받을 수 있습니다.
