생활/문화
케이카, 2026 한국서비스품질지수 중고차판매 부문 1위 달성
뉴스보이
2026.11.04. 15:22
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간단 요약
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8개 평가 항목 모두에서 업종 평균을 상회하며 서비스 품질의 우수성을 입증했습니다.
전국 49개 직영 네트워크를 바탕으로 고객 중심의 신뢰받는 서비스를 제공하고 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
국내 최대 직영 중고차 플랫폼 K Car(케이카)가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS SQI)’ 중고차판매서비스 부문 1위에 선정됐습니다. 이번 평가는 실제 이용 고객을 대상으로 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용 편리성, 외형성, 사회적 가치 등 8개 항목을 조사했으며, 케이카는 모든 항목에서 업종 평균을 웃도는 성적을 거뒀습니다.
정인국 KG모빌리티플랫폼 대표이사는 “고객들이 서비스 품질을 직접 평가해 주셨다는 점에서 이번 선정은 매우 뜻깊다”고 소감을 밝혔습니다. 현재 케이카는 전국 49개 직영 네트워크를 운영하며 탄탄한 인프라를 구축하고 있습니다.
서비스 영역 확장도 활발합니다. 올해 5월에는 개인 간 중고차 거래를 돕는 ‘안심직거래’ 서비스를 출시했고, 지난해에는 차량 생애주기 관리 서비스인 ‘마이카’를 선보였습니다. 또한 연말까지 2025년 이후 군 전역자를 대상으로 KGM 차량 7일 시승 이벤트를 진행하며 고객 경험을 넓히고 있습니다.
