보안과 업무 생산성을 강화해 데이터 분석부터 고객 서비스까지 AI 활용 범위를 넓힐 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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파라다이스그룹이 국내 복합리조트 업계 최초로 오픈AI의 기업용 생성형 AI 플랫폼인 '챗GPT 엔터프라이즈'를 도입했습니다. LG CNS를 통해 도입된 이 플랫폼은 기업의 데이터 보호와 관리 체계를 고려해 설계된 업무 지원 솔루션입니다.
현재 파라다이스그룹은 본사를 포함한 10개 계열사에서 해당 플랫폼을 운영 중입니다. 도입에 앞서 지난 7월에는 6주간 반복 업무 효율화를 위한 '최적화 에이전트 프로세스' 심화 교육을 진행했으며, 9월에는 총 6차례의 설명회를 열어 보안 정책과 활용 방향을 임직원들에게 공유했습니다.
이번 도입으로 그룹 차원의 통합 보안 체계를 구축하고 자료 분석, 문서 작성 등 업무 생산성을 높일 방침입니다. 특히 호텔 고객 서비스 부서에서는 내부 자료를 활용한 AI 정보 검색 시스템을 도입하는 등 실무 전반에 걸쳐 AI 활용 범위를 넓혀가고 있습니다.