신한라이프가 보험금 분쟁 등 주요 민원의 공정성과 전문성을 높이기 위해 외부 전문가 3명을 위촉했습니다.
새로 위촉된 위원들은 앞으로 2년간 소비자보호 자문과 함께 내부위원과 동일한 심의·의결권을 행사합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
신한라이프가 소비자권익보호위원회의 심의 전문성을 강화하기 위해 외부 전문가 3명을 신규 위촉했습니다. 이번에 합류한 위원은 여치경 변호사, 김문영 성균관대 의과대학 교수, 이홍주 숙명여대 소비자경제학과 교수입니다.
지난 7월 신설된 소비자권익보호위원회는 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를 위원장으로 두고 주요 민원과 분쟁을 다룹니다. 새로 위촉된 외부위원들은 2년의 임기 동안 소비자보호 자문 역할을 수행하며, 내부위원과 동일한 심의 및 의결권을 행사하게 됩니다.
신한라이프는 금융소비자보호 총괄부서를 CEO 직속으로 운영하며 독립성을 강화하고 있습니다. 또한 금융소비자보호내부통제위원회와 이사회 내 소비자보호위원회를 통해 소비자보호를 위한 의사결정 체계를 지속적으로 고도화하고 있습니다.