IT/과학
세일즈포스 AI 비서 ‘에이전트포스 코워커’, 팀즈·구글 연동 확대 및 요금제 도입
뉴스보이
2026.11.10. 16:43
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간단 요약
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출시 3개월 만에 이용자 18만 5천 명을 돌파하며 가파른 성장세를 기록하고 있습니다.
월 50달러 요금제와 함께 업무 자동화 기능을 강화해 기업의 AI 전환을 지원합니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
세일즈포스가 인공지능(AI) 업무 협업 솔루션 ‘에이전트포스 코워커’의 외부 플랫폼 연동을 대폭 확대합니다. 이 서비스는 기업의 고객 데이터와 업무 정보를 활용해 이용자의 요청을 수행하는 AI 비서로, 글로벌 출시 3개월 만에 이용자 18만 5,000명을 넘어서며 빠른 성장세를 보이고 있습니다.
11월 중 마이크로소프트 팀즈와 iOS·Mac·Windows 전용 앱이 정식 출시되며, 외부 시스템과 AI를 연결하는 MCP 서버도 새롭게 선보입니다. 세일즈포스는 글로벌 기준 이용자당 월 50달러(약 6만 7,000원)의 정액 요금제를 추가해 기업의 서비스 접근성을 높였습니다.
12월에는 정해진 일정에 따라 반복 업무를 자동으로 수행하는 ‘예약 작업’과 매일 주요 업무와 우선순위를 정리해주는 ‘데일리 다이제스트’ 기능이 추가될 예정입니다. 이용자가 업무를 지시하면 AI가 단계를 나누어 전문 에이전트를 연결하며, 기업의 기존 보안 정책과 데이터 접근 권한을 유지한 상태로 작업을 수행합니다.
제임스 나카시마 세일즈포스 제품 관리 수석부사장은 “하나의 코워커가 여러 에이전트를 연결해 업무를 완수하는 것이 기업용 AI의 핵심”이라고 설명했습니다. 박세진 세일즈포스 코리아 대표 또한 “현업 활용도와 데이터 신뢰를 바탕으로 국내 기업의 AI 전환 수준을 한 단계 끌어올릴 것”이라고 기대감을 밝혔습니다.
