글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24의 앱 마켓플레이스 '카페24 스토어'가 AI 기술 도입의 핵심 거점으로 떠오르고 있습니다. 올해 1월부터 10월까지 새롭게 출시된 AI 기반 앱은 총 67개로, 전년 대비 약 4.5배 증가하며 생태계가 빠르게 확장하고 있습니다.
AI 앱 공급이 늘어나면서 실제 쇼핑몰 현장의 도입도 활발합니다. 올해 들어 10월까지 AI 앱을 한 개 이상 설치한 쇼핑몰은 4만 2514곳으로 집계됐으며, 복수 설치를 포함한 전체 설치 건수는 4만 9030건에 달합니다.
기술이 적용되는 운영 영역도 다변화되는 추세입니다. AI 앱 서비스 분야는 지난해 9개에서 올해 17개로 확대됐습니다. 특히 생성형 AI 검색 결과에서 상품 노출을 돕는 '생성형 엔진 최적화(GEO)' 관련 앱은 지난해 1개에서 올해 7개로 늘어나며 변화하는 검색 환경에 대응하고 있습니다.
카페24는 쇼핑몰 운영자가 AI 기술을 손쉽게 활용할 수 있도록 지원을 강화하고 있습니다. 전문가 중개 플랫폼 '카페24 엑스퍼트'는 하반기부터 AI 도입 진단, 맞춤형 개발, 콘텐츠 제작 등으로 서비스 영역을 넓혔습니다. 이재석 카페24 대표는 "온라인 사업자가 필요한 AI 기술을 쉽고 편리하게 선택해 비즈니스에 활용할 수 있도록 유통 환경을 지속 강화하겠다"고 밝혔습니다.