세계
좌석 절반 비었는데 왜 못 앉나…美 항공사 좌석 정책 논란
뉴스보이
2026.11.08. 18:46
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간단 요약
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사우스웨스트항공 여객기에서 빈자리 이동을 거부당한 승객의 사연이 알려져 논란입니다.
항공사 측은 지정 좌석제 도입에 따른 유료 정책을 이유로 승객의 요청을 거절했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
현지시간 2일, 로스앤젤레스에서 리노로 향하던 사우스웨스트항공 여객기에서 승객 켈리 위스너 씨가 승무원에게 빈자리로 이동해도 되는지 물었다가 거절당하는 일이 발생했습니다. 당시 기내 좌석 절반가량이 비어 있었음에도 불구하고 승무원은 이를 허용하지 않았습니다.
이번 논란은 사우스웨스트항공이 수익성 개선을 위해 지난 2026년 1월부터 기존 자유 좌석제를 폐지하고 지정 좌석제를 도입하면서 시작됐습니다. 현재 항공사는 좌석 등급을 스탠더드(Standard), 프리퍼드(Preferred), 엑스트라 레그룸(Extra Legroom) 세 가지로 세분화해 운영하고 있습니다.
이 사연이 온라인을 통해 퍼지자 누리꾼들 사이에서는 갑론을박이 벌어지고 있습니다. 유료 좌석 정책을 엄격히 준수해야 한다는 입장과, 빈자리가 많은 상황에서 이동을 제한하는 것은 지나치다는 의견이 팽팽하게 맞서고 있습니다.
