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렉서스코리아, ‘2026 스킬 콘테스트’ 개최…전동화 대응 서비스 전문성 강화
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2026.11.09. 09:26
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간단 요약
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전국 8개 딜러사 직원 56명이 참가해 전동화 기술 및 서비스 역량을 겨뤘습니다.
렉서스는 최근 조사에서 판매 및 AS 만족도 2위를 기록하며 서비스 품질을 입증했습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
렉서스코리아가 지난 7일 경기도 용인 토요타 트레이닝 아카데미에서 ‘2026 렉서스 스킬 콘테스트’를 개최했습니다. 올해로 16회째를 맞은 이번 대회는 전동화 시대에 발맞춰 서비스 전문 인력을 육성하고 인공지능(AI) 기반의 정비 역량을 강화하기 위해 마련됐습니다.
전국 8개 공식 딜러에서 예선을 통과한 56명의 직원이 참가해 서비스 어드바이저, 세일즈 컨설턴트, 고객 지원, 부품, 일반 정비, 판금, 도장 등 7개 부문에서 실력을 겨뤘습니다. 특히 이번 대회에는 디지털 작업 관리 시스템과 AI 기반 교육 도구가 도입돼 실제 현장에서의 업무 효율화 방안을 모색했습니다.
콘야마 마나부 렉서스코리아 사장은 “전동화 기술 발전과 고객 선택지 확대에 따라 현장 직원의 전문성이 더욱 중요해지고 있다”고 강조했습니다. 한편 렉서스는 컨슈머인사이트의 ‘2026 연례 자동차 기획조사’에서 판매 서비스 만족도와 AS 만족도 부문 모두 2위를 차지하며 높은 서비스 품질을 인정받았습니다.
